Ariglad: Solusi AI untuk Basis Pengetahuan
Ariglad adalah alat berbasis AI yang dirancang untuk secara otomatis membuat dan memperbarui artikel basis pengetahuan. Dengan menganalisis tiket dukungan pelanggan dan catatan rilis produk, Ariglad memberikan informasi yang akurat dan relevan. Fungsionalitas utamanya adalah membantu pemeliharaan pusat bantuan, memungkinkan pelanggan untuk melakukan self-service dengan artikel yang selalu diperbarui berdasarkan pertanyaan umum. Alat ini juga terintegrasi dengan platform komunikasi yang ada seperti Zendesk dan Slack, memastikan transisi yang lancar untuk sistem yang sudah ada.
Selain itu, Ariglad menghasilkan daftar artikel baru atau yang diperbarui untuk disetujui sebelum dipublikasikan secara otomatis ke basis pengetahuan. Perusahaan menggunakan Ariglad untuk menghemat waktu dengan menghilangkan kebutuhan untuk pembaruan manual, memastikan keamanan data dengan kepatuhan SOC2 dan GDPR, serta meningkatkan operasi dukungan dengan konten yang diperbarui dan relevan. Platform ini juga menawarkan uji coba gratis untuk memungkinkan pengguna potensial menguji fungsionalitasnya sebelum penerapan penuh.
